Devido à crise do novo
coronavírus, a FortBrasil estabeleceu uma série de medidas que visam preservar
a saúde dos colaboradores e clientes, e também facilitar as negociações
relativas aos cartões da fintech nos próximos meses. Considerando que a
prioridade global hoje é a prevenção com relação à Covid-19, a maior parte da
equipe da empresa está trabalhando remotamente. Os atendimentos continuam
acontecendo online e a orientação é que os clientes deem preferência aos canais
digitais para atendimentos e pagamentos.
Além disso, faturas com
vencimento a partir do dia 25/3 terão seu prazo para pagamento prorrogado em até cinco dias úteis a partir
da data de vencimento, sem custos adicionais. Outra medida estabelecida é a
redução do pagamento mínimo de 20% para 15% do valor total nas faturas a partir
do dia 5/4. Também a partir do vencimento de 5/4, o parcelamento de fatura terá
redução de juros em até 80%. Todas as medidas são emergenciais e buscam
amenizar possíveis transtornos causados pelo contexto da pandemia.
A opção de parcelamento da
fatura é um recurso que a fintech já utilizava para possibilitar que os
clientes consigam evitar taxas de juros e um possível cancelamento do cartão
por falta de pagamento. Agora ela pode ser realizada em até 15x. Nesse momento
os clientes da FortBrasil podem acessar a fatura em por meio dos canais
digitais da fintech: aplicativo FortBrasil, Whatsapp Bot, portal de fatura no
site e área do cliente.
Sobre a FortBrasil
A FortBrasil é uma das maiores
fintechs em atividade no setor de cartões de crédito no Brasil. Ao longo dos
anos, trabalha no desenvolvimento de soluções financeiras para o público das
classes emergentes, por meio de uma plataforma de serviços, que se consolidou
como especialista na administração de cartões Private Label co branded.
Informações:
https://www.fortbrasil.com.br/
Aplicativo FortBrasil: baixe
gratuitamente na loja de aplicativos da Android ou iOS
WhatsApp (atendimento
virtual): envie “Oi” para o número (85) 3108.9131
Área do Cliente:
areacliente.fortbrasil.com.br
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