Pacote de segurança permite
chamar polícia, adicionar contatos de confiança e contatar canal de atendimento
da empresa
A 99, empresa de mobilidade
urbana que integra a gigante chinesa DiDi Chuxing, disponibiliza a partir desta
quarta-feira (7) mais um recurso de proteção para os passageiros do aplicativo,
o botão de emergência. A ferramenta traz um pacote de proteção para que
usuários possam facilmente chamar a polícia, ligar para contatos de confiança e
compartilhar corridas. A funcionalidade vai ser incorporada inicialmente para
parte da base e progressivamente expandida nos próximos dias. O primeiro lugar
onde o botão vai ser introduzido é Fortaleza. A partir desta quarta, o recurso
já estará disponível para 10% dos usuários da capital.
O botão chega ao Brasil depois
de ser implementado pela DiDi na China, no ano passado. Em setembro, a versão
estrangeira foi aprimorada com novas funcionalidades que servem 550 milhões de
passageiros. Cerca de 4 milhões de usuários chineses inseriram contatos de
confiança e mais de 6 milhões compartilharam a rota em apenas uma semana. Por
aqui, a companhia projeta sucesso equivalente. A versão brasileira é semelhante
ao modelo lançado na China em setembro.
Ao clicar no botão de
emergência, uma das ações possíveis é ligar automaticamente para a polícia. Ao
escolher essa opção, o app exibirá ao passageiro informações da corrida
(modelo/placa do carro e localização) para comunicação fácil às autoridades.
Esses dados serão compartilhados imediatamente com os contatos de confiança
caso o usuário decida chamar o 190.
Os contatos de confiança são
outra nova função permitida pela ferramenta. Com ela, será possível adicionar
os números de até cinco pessoas para falar rapidamente com família e amigos,
caso necessário.
O compartilhamento de rota,
que já podia ser feito, vai ficar ainda mais fácil para os contatos de
confiança. Os usuários ainda poderão dividir o trajeto com qualquer conhecido
que esteja na lista telefônica do celular.
“O botão de emergência faz
parte de um pacote voltado a aumentar ainda mais a proteção na plataforma”, diz
Leonardo Soares, Diretor de Segurança da 99. “Recentemente, a empresa já havia
lançado ferramentas de checagem adicional a motoristas e está testando câmeras
de segurança nos carros. A evolução é constante.”
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