Grade da operadora terá canais
agrupados por tema de programação e trará mais comodidade aos assinantes
A nova organização da numeração
dos canais da Claro HDTV estará disponível para todo o Brasil a partir de 23 de
novembro. Assim como já aconteceu com a NET, também empresa do Grupo América
Móvil, os canais serão agrupados por tema de programação: infantis, séries,
filmes e outros, facilitando a localização de acordo com a disposição dos
gêneros por dezena. A mudança será implementada em todas as cidades onde a
Claro HDTV atua.
O lançamento do novo satélite da
Claro HDTV possibilitou a oferta de novos canais recentemente, acelerando a
necessidade de uma reorganização na grade para que o cliente tenha uma melhor
experiência ao assistir TV e tenha mais visibilidade sobre os conteúdos
oferecidos. Pesquisas realizadas pela empresa identificaram que os clientes preferem a programação organizada por temas.
“Fica mais fácil encontrar um
programa para assistir quando todos os canais de um mesmo gênero estão
agrupados. Tivemos bons resultados em termos de ganhos na audiência dos canais
de TV por Assinatura ao implementar a nova organização de canais para clientes
NET. Agora ela acontecerá também para os assinantes da Claro HDTV, ampliando o
alcance destes benefícios”, explica Márcio Carvalho, diretor de Marketing e
Produtos da América Móvil Brasil para o Mercado Residencial.
A mudança será feita nas
tecnologias Standard Definition (SD) e High Definition (HD) e permitirá que os
canais tenham a mesma sequência nas duas versões. A posição do canal HD é
obtida acrescentando-se 500 à posição original do canal em SD. Por exemplo, um canal
que estiver na posição 81 em SD estará na 581 em HD. Já o que estiver na
posição 132 em SD estará na 632 em HD.
A alteração envolve apenas a
organização da numeração dos canais, sem qualquer mudança no plano contratado,
na quantidade de canais disponíveis ou nos valores das mensalidades.
Depois da alteração da numeração
dos canais, é necessário reconfigurar as opções personalizadas como reprogramar
as gravações agendadas e bloqueio de canais ou programas.
Para refazer o agendamento das
gravações, o cliente deve ir em Menu > Gravações>
Agendadas (apagar gravações).
Após, voltar ao Menu > Guia Claro > Todos os Canais > Selecionar
eventos de interesse > Pressionar o botão REC.
Já para reconfigurar a
autocensura dos canais, o cliente deve ir em Menu> Preferências >
Autocensura > Digitar a senha. Selecionar a opção desejada “Por canais” ou
“por faixa etária” > Selecionar os canais desejados pressionando o botão OK
> selecionar a faixa desejada. O cadeado sinaliza os canais ativados por
faixa etária. Para finalizar, basta pressionar o botão verde para salvar.
SOBRE A CLARO HDTV
A Claro HDTV é uma das principais
plataformas de distribuição de conteúdos de TV por Assinatura do Brasil e se
destaca por estar presente em todo o território nacional, oferecendo pacotes
para diversos perfis de clientes, com mais de 200 canais de TV, música e rádio.
A tecnologia de ponta HD (High Definition) está disponível a partir da
distribuição de sinais de TV via satélite para todos os brasileiros.
Juntas, NET e Claro HDTV são
responsáveis pela maior base conectada de TV por assinatura no Brasil. São mais
de 10 milhões de clientes fazendo da América Móvil a preferida dos brasileiros
também em TV, além da já premiada banda larga e do combo multi, que reúne todos
os serviços em uma oferta muito vantajosa, completa e integrada.
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