Com uma dinâmica de compra e consumo diferente do que se vê em outros estabelecimentos de Fortaleza, o The Coffee tem feito sucesso em Fortaleza pela inovação no atendimento: prático, ágil e simples. No The Coffee, o serviço funciona no modelo de autoatendimento: o cliente faz seu pedido pelo aplicativo ou pelo tablet, super intuitivo e minimalista.
Aos que desejarem pedir pelo celular, tudo é feito de forma muito simples: os clientes acessam o aplicativo "The Coffee", disponível para Android e iOs, e escolhem a loja que vão realizar o pedido. Após isso, é só escolher qual bebida ou lanche deseja e selecionar na ferramenta. Por fim, o pagamento é realizado pelo aplicativo, por meio de cartões de crédito ou débito, e o cliente é informado em quanto tempo seu pedido ficará pronto.
De acordo com o franqueado do The Coffee em Fortaleza, Ricardo Cunha Lima, a ideia do empreendimento é ir além do sabor e trazer soluções e facilidade aos clientes. "O The Coffee acredita que o sabor diferenciado e o aroma puro que as pessoas sentem ao vir aqui é uma parte importante da experiência, mas não o todo. O autoatendimento, simplificado, rápido, assertivo e eficaz, faz toda a diferença", explica Ricardo.
Toda a facilidade proposta pelo The Coffee traz benefícios ao público, que pode pedir o café e buscar, por exemplo, quando estiver saindo para o trabalho, ou a caminho de um compromisso importante e esteja com pressa. Já para os que querem ter um momento de parar rapidamente e tomar um café, o estabelecimento possui um tablet de autoatendimento, que funciona como o aplicativo. Todo o sistema The Coffee é integrado, o que proporciona agilidade na entrega do pedido.
“O objetivo é que as pessoas consumam o The Coffee no dia a dia: saindo do trabalho, ou passando aqui depois de um passeio a pé, para se refrescar com as bebidas geladas e comer um lanche de qualidade. Ou até mesmo para tomar aquele café quentinho, que todo brasileiro gosta”, destaca o franqueado do The Coffee em Fortaleza.
Sobre o The Coffee
Com 27 lojas no Brasil, a primeira unidade do The Coffee no Nordeste chegou em Fortaleza em agosto de 2020. Localizado na Rua Barbosa de Freitas, 1040, no bairro Aldeota, o empreendimento é inspirado nas cafeterias de grandes cidades, como Tokyo, no Japão. Com um cardápio simples, único, e moderno, o The Coffee conta com bebidas quentes e geladas.
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